Pirkimo ir naudojimosi sąlygos

Kas mes

Šios sąlygos taikomos perkant ir naudojantis paslauga Memori svetainėje memoribook.com. Veikla vykdoma pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1547961. Visais klausimais rašykite info@memoribook.com.

Pirkėju laikomas asmuo, užsakęs ir apmokėjęs narystę. Pasakotoju laikomas žmogus, kuriam narystė padovanota ir kuris pasakoja savo gyvenimo istorijas. Pirkdami patvirtinate, kad esate pilnametis ir susipažinote su šiomis sąlygomis.

Kas įeina į narystę

• 55 klausimų apie gyvenimą, visi atviri iš karto, atsakyti galima bet kuria tvarka;
• atsakymai balsu arba raštu: balso įrašas paverčiamas tekstu, tekste sutvarkoma skyryba ir rašyba;
• nuotraukos prie atsakymų, jų apkarpymas ir ištiesinimas, o paprašius ir pagerinimas;
• knygos sudėliojimas;
• viena spausdinta knyga kietu viršeliu;
• knygos pristatymas Lietuvoje.

Pasakotojas naudojasi asmenine nuoroda arba QR kodu iš dovanos kortelės. Jam nereikia nei el. pašto, nei slaptažodžio. Laiškus gauna tik pirkėjas.

Nuotraukos svetainėje yra iliustracinės.

Planai ir kainos

Kainos nurodytos eurais ir yra galutinės, knygos pristatymas Lietuvoje įskaičiuotas. Mokama banko kortele ar kitu mokėjimo būdu, kurį siūlo mokėjimų tvarkytojas Stripe. Kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome. Per pirmą mokėjimą Stripe išsaugo kortelę, kad ja būtų galima apmokėti narystės pratęsimą ir vėlesnius pirkimus (papildomas knygas, narystės atnaujinimą). Vėlesnius pirkimus patvirtinate vienu mygtuku, ant kurio parašyta suma.

Narystė ir pratęsimas

Narystė prasideda iš karto po apmokėjimo: gaunate knygos nuorodą ir dovanos kortelę su QR kodu. Plano mėnesiai skaičiuojami nuo apmokėjimo dienos. Narystė baigiasi pati, kai knyga išsiunčiama spausdinti, ir po to daugiau nieko nenuskaičiuojama.

Jei iki plano pabaigos knyga dar neišsiųsta spausdinti, narystė automatiškai pratęsiama tokiam pat laikui už to plano pratęsimo kainą (žr. „Planai ir kainos“), nuskaičiuojant nuo išsaugotos kortelės, ir taip kartojasi, kol knyga išsiunčiama spausdinti arba kol pratęsimą atšaukiate.

Pratęsimo atšaukimas

Pratęsimą galite atšaukti bet kada paskyroje (skiltis „Narystė“) arba parašę info@memoribook.com. Narystė galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Jei iki tol knyga neišsiunčiama spausdinti, ji neatspausdinama, kol neatnaujinsite narystės. Atšaukimą patvirtinsime el. laišku.

Jei narystė baigėsi, o knyga dar nebaigta, pasakojimus saugome 12 mėnesių nuo narystės pabaigos. Per tą laiką narystę galite atnaujinti paskyroje už plano pratęsimo kainą ir tęsti knygą nuo ten, kur sustojote. Po šio termino pasakojimai ištrinami.

30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Tai savanoriška garantija, papildanti įstatymo suteikiamas teises ir jų neribojanti. Ji skirta tiems, kurie paslaugą išbandė, bet nusprendė, kad ji jiems nevertinga. Grąžinsime visą už pirmą narystės laikotarpį sumokėtą sumą, jei įvykdytos visos šios sąlygos:

• per 30 dienų nuo apmokėjimo atsakyta bent į 12 klausimų;
• atsakymai įrašyti bent 3 skirtingomis kalendorinėmis savaitėmis;
• knyga dar neišsiųsta spausdinti;
• prašymą atsiuntėte el. paštu info@memoribook.com per 30 dienų nuo apmokėjimo, iš adreso, kurį nurodėte pirkdami.

Atsakymų skaičių ir datas matome savo sistemoje, todėl įrodymų siųsti nereikia. Gavę prašymą atsakysime per 3 darbo dienas. Patvirtinus grąžinimą narystė baigiama, o pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų. Garantija taikoma tik pirmam narystės laikotarpiui ir vienai knygai.

Paskyra ir laiškai

Po apmokėjimo pirkėjas gauna nuorodą į savo paskyrą. Joje matyti knygos eiga ir narystės galiojimas, joje taip pat galima atšaukti pratęsimą ir išjungti laiškus apie knygos eigą.

Laiškus gauna tik pirkėjas: užsakymo patvirtinimą, kvitus ir laiškus apie knygos eigą. Laiškus apie eigą galima išjungti vienu paspaudimu.

Teisė atsisakyti sutarties

Per 14 dienų nuo sutarties sudarymo (apmokėjimo) galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties: paskyroje paspaudę „Atsisakyti sutarties čia“ (nuoroda į paskyrą yra užsakymo patvirtinimo laiške), užpildę žemiau esančią pavyzdinę formą arba tiesiog parašę info@memoribook.com. Užtenka pareiškimą išsiųsti iki termino pabaigos. Gavimą iš karto patvirtinsime el. laišku.

Prieš apmokėdami paprašėte pradėti teikti paslaugą iš karto. Todėl atsisakius grąžiname sumokėtą sumą, atėmę dalį, proporcingą narystės dienoms iki atsisakymo; jei pasakoti dar nepradėta, grąžiname visą sumą. Pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu. Kai knyga patvirtinama ir išsiunčiama spausdinti, paslauga laikoma visiškai suteikta, o knyga pagaminta pagal Jūsų turinį, todėl atsisakymo teisė nebetaikoma.

Pavyzdinė atsisakymo forma: „Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl Memori narystės. Užsakymo data: ... Vardas ir pavardė: ... El. paštas, nurodytas perkant: ... Data: ...“

Knygos užbaigimas ir pristatymas

Knygai spausdinti reikia bent 15 atsakymų. Kai pasakojimų užtenka, paspaudžiate „Knyga baigta“, peržiūrite visą knygą ir ją patvirtinate. Patvirtinus turinys užrakinamas ir nebekeičiamas, o knyga išsiunčiama spausdinti.

Knyga pristatoma kurjeriu Lietuvoje maždaug per 3 savaites nuo patvirtinimo. Pristatymui reikia vardo, adreso ir telefono numerio. Jei adresas nurodytas neteisingai, pakartotinis siuntimas gali būti mokamas.

Papildomos knygos

Kai knyga baigta, galite užsakyti daugiau egzempliorių. Bazinė kaina 35 €. Antrai knygai taikoma 10 % nuolaida (31,50 €), trečiai ir kiekvienai kitai 30 % nuolaida (24,50 € už knygą). Papildomos knygos spausdinamos ir siunčiamos kartu su pirmąja. Jos gaminamos pagal Jūsų užsakymą, todėl joms atsisakymo teisė netaikoma.

Jei knyga atkeliavo su broku

Knygai taikoma įstatymų nustatyta 2 metų atitikties garantija. Jei knyga sugadinta, išspausdinta su spaudos klaida ar neatitinka užsakymo, parašykite info@memoribook.com ir pridėkite nuotrauką. Nemokamai išspausdinsime ir atsiųsime naują, o jei to padaryti negalėsime, grąžinsime pinigus. Klaidos, kurios buvo matyti peržiūroje prieš patvirtinant, broku nelaikomos.

Pasakojimai priklauso jų autoriui

Visi atsakymai, balso įrašai ir nuotraukos priklauso juos sukūrusiam žmogui. Mums suteikiama tik neišimtinė, nemokama licencija juos saugoti, sutvarkyti, rodyti Jums ir išspausdinti knygą, kiek to reikia paslaugai suteikti. Licencija baigiasi, kai turinys ištrinamas.

Pasakojimų, nuotraukų ir balso įrašų nenaudojame reklamai ar rinkodarai. Tai galima tik gavus atskirą Jūsų sutikimą, kurį bet kada galite atšaukti.

Įkeldami nuotraukas patvirtinate, kad turite teisę jas naudoti. Gerbkite kitų žmonių, apie kuriuos pasakojate, privatumą.

Nuoroda pasakotojui

Kas turi knygos nuorodą ar QR kodą, tas gali skaityti ir pildyti knygą. Dalinkitės ja tik su tais, kam tikrai norite. Jei manote, kad nuoroda pateko ne į tas rankas, parašykite mums, padėsime.

Atsakomybė

Stengiamės, kad paslauga veiktų be pertrūkių, o pasakojimai būtų saugūs. Neatsakome už vėlavimą dėl aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti, pavyzdžiui, kurjerio ar ryšio sutrikimų. Šios sąlygos neriboja Jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal Lietuvos ir ES teisę.

Ginčai

Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei kilo nesutarimas, pirmiausia parašykite info@memoribook.com, atsakysime per 14 dienų. Jei ginčo išspręsti nepavyks, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt), kuri ne teismo tvarka nagrinėja vartotojų ir pardavėjų ginčus, arba į teismą. Jei gyvenate kitoje ES šalyje, pagalbos galite kreiptis ir į Europos vartotojų centrą.

Sąlygų keitimas

Sąlygas galime atnaujinti. Apie esminius pakeitimus, ypač pratęsimo kainos pasikeitimą, pirkėjui pranešime el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Jei nesutinkate, galite atšaukti pratęsimą. Apmokėtam laikotarpiui galioja pirkimo metu buvusios sąlygos.